{"id":9832,"date":"2021-10-23T16:39:58","date_gmt":"2021-10-23T14:39:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kitciel.com\/resi-e-sostituzioni\/"},"modified":"2026-04-17T23:18:04","modified_gmt":"2026-04-17T21:18:04","slug":"resi-e-sostituzioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kitciel.com\/it\/resi-e-sostituzioni\/","title":{"rendered":"Resi e sostituzioni"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9832\" class=\"elementor elementor-9832 elementor-6018\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-53f59ae elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"53f59ae\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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Se sono trascorsi 15 giorni dall&#8217;acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.<\/p>\n<p>Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, completo e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.<\/p>\n<p>Altri articoli non restituibili:<\/p>\n<ul>\n<li>Prodotti installati, danneggiati e\/o incompleti.<\/li>\n<li>Prodotti non standard che sono stati realizzati su misura&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno del tuo numero d&#8217;ordine. Troverai questo numero nella conferma d&#8217;ordine che hai ricevuto via e-mail durante l&#8217;acquisto.<\/p>\n<h2>Rimborsi<\/h2>\n<p>Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un&#8217;e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l&#8217;articolo restituito. Ti informeremo anche dell&#8217;approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.<\/p>\n<p>Una volta approvata la richiesta, il rimborso verr\u00e0 elaborato e un credito verr\u00e0 automaticamente applicato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro 5 giorni lavorativi.<\/p>\n<p><b>Rimborsi in ritardo o mancanti<\/b><\/p>\n<p>Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.<\/p>\n<p>Quindi contatta la tua banca o la societ\u00e0 che ha emesso la tua carta di credito. Potrebbe essere necessario un po&#8217; di tempo prima che il rimborso venga registrato sul tuo account.<\/p>\n<p>Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, inviaci un&#8217;e-mail all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:info@kitciel.com\"><strong>info@kitciel.com<\/strong><\/a> o scrivici utilizzando <a href=\"https:\/\/www.kitciel.com\/it\/contatto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">il modulo di contatto<\/a>.<\/p>\n<p><b>Articoli in saldo<\/b><\/p>\n<p>Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.<\/p>\n<h2>mestieri<\/h2>\n<p>Sostituiamo gli articoli (gratuitamente) solo se difettosi o danneggiati. Se desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un&#8217;e-mail a<a href=\"mailto:info@kitciel.com\"><strong> info@kitciel.com<\/strong><\/a> oppure scrivici tramite<strong><a href=\"https:\/\/www.kitciel.com\/it\/contatto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> il modulo di contatto<\/a><\/strong> assicurandosi di comunicare con noi<strong> il tuo numero d&#8217;ordine<\/strong> . A seguito della tua richiesta, riceverai una mail con le istruzioni da seguire.<\/p>\n<h2>Spedizione e resi<\/h2>\n<p><b>Francia (terraferma) e Belgio (+ paesi europei confinanti)<\/b><\/p>\n<p>Se il prezzo dell&#8217;articolo \u00e8 pari o superiore a 290\u20ac, puoi restituirlo gratuitamente entro 30 giorni dall&#8217;acquisto.&nbsp;  Ti verr\u00e0 inviata via e-mail un&#8217;etichetta di restituzione con le istruzioni precise per consegnare l&#8217;articolo al punto di raccolta pi\u00f9 vicino.<\/p>\n<p>Se il prezzo dell&#8217;articolo \u00e8 inferiore a \u20ac290 o se la restituzione avviene al di fuori dell&#8217;Europa (Francia, Belgio e paesi limitrofi). Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.&nbsp;<\/p>\n<p>Per restituirci il tuo prodotto, ti preghiamo di spedirlo al seguente indirizzo:<\/p>\n<p><strong>ILLUMINAZIONE METRAC<\/strong><br><strong>SAV KITCIEL<\/strong><br><strong>1336A Chauss\u00e9e de Waterloo<\/strong><br><strong>1180 Bruxelles &#8211; Belgio<\/strong><\/p>\n<h2>Hai bisogno di assistenza?<\/h2>\n<p>Contattaci via e-mail <a href=\"mailto:info@kitciel.com\"><strong>info@kitciel.com<\/strong><\/a> o tramite <strong><a href=\"https:\/\/www.kitciel.com\/it\/contatto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">il modulo di contatto<\/a><\/strong> per qualsiasi domanda relativa a rimborsi e restituzioni.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Panoramica Il termine ultimo per la restituzione di un articolo per un rimborso o un cambio \u00e8 di 15 giorni di calendario dal ricevimento. 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