{"id":9687,"date":"2021-10-23T16:39:11","date_gmt":"2021-10-23T14:39:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kitciel.com\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2021-10-23T16:39:12","modified_gmt":"2021-10-23T14:39:12","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kitciel.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Condiciones generales<\/h1>\n

1.<\/strong> Notas legales<\/strong><\/h2>\n

Metrac International SA, en lo sucesivo denominada \u00abKitciel.com\u00bb, una empresa con domicilio social en 1336A CH de Waterloo 1180 Bruselas (B\u00e9lgica), y registrada con el n\u00famero de empresa BE0424175060
Servicio: suministro de productos de iluminaci\u00f3n LED y de fibra \u00f3ptica.
correo electr\u00f3nico: info@kitciel.com<\/p>\n

2.<\/strong> Capacitaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Estas condiciones generales (las \u00bb Condiciones generales<\/strong> \u00ab) Aplicar al acuerdo (el\u00bb Convenci\u00f3n<\/strong> \u00ab) Concluido entre la Compa\u00f1\u00eda y el cliente (el\u00bb Cliente<\/strong> \u00ab) Y a trav\u00e9s del cual la Compa\u00f1\u00eda proporciona al Cliente La Compa\u00f1\u00eda y el Cliente son designados individualmente como\u00bb parte<\/strong> \u00abY colectivamente como\u00bb partes<\/strong> A la Convenci\u00f3n.<\/p>\n

Todos los elementos de precio y las caracter\u00edsticas del Servicio que se muestran p\u00fablicamente (por ejemplo, en l\u00ednea o en folletos informativos) se proporcionan solo con fines informativos. Solo los precios y caracter\u00edsticas incluidos en la oferta comunicada al Cliente son susceptibles de comprometer a la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

El Cliente acepta la oferta del Servicio, en su caso, aceptando por escrito o devolviendo firmado un formulario de pedido emitido por la Compa\u00f1\u00eda y que contiene las principales caracter\u00edsticas del Servicio o confirmando por escrito a la Compa\u00f1\u00eda (incluso por correo electr\u00f3nico o v\u00eda online interfaz de compras).<\/p>\n

Al aceptar la oferta, el Acuerdo entra en vigor, el Cliente consiente la aplicaci\u00f3n de las Condiciones Generales y renuncia a la aplicaci\u00f3n de las disposiciones contradictorias de sus posibles condiciones generales de compra o de cualquier otra posible disposici\u00f3n que emane del Cliente y que, en la ausencia de este art\u00edculo, contravendr\u00eda las Condiciones Generales. No obstante, las disposiciones que ser\u00edan de aplicaci\u00f3n en virtud de las normas legales obligatorias a las que se somete el Cliente (como, por ejemplo, las normas de adjudicaci\u00f3n de contratos p\u00fablicos) prevalecen sobre las disposiciones de las Condiciones Generales.<\/p>\n

3.<\/strong> Servicio<\/strong><\/h2>\n

La Compa\u00f1\u00eda se compromete a desplegar sus mejores esfuerzos correspondientes al menos a lo que el Cliente tiene derecho a esperar de un profesional en el campo para brindar el Servicio con calidad y rapidez.<\/p>\n

4.<\/strong> Propiedad intelectual<\/strong><\/h2>\n

El Cliente reconoce que todos los elementos que la Compa\u00f1\u00eda pone a disposici\u00f3n del Cliente (por ejemplo, textos, im\u00e1genes, fotograf\u00edas, logotipos, bases de datos, [les fonctionnalit\u00e9s et l’interface du Site web], etc.) est\u00e1n protegidas por uno o m\u00e1s derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor, la ley de marcas registradas y los derechos relacionados con la producci\u00f3n de bases de datos) de los que la Compa\u00f1\u00eda es titular. El Cliente se abstiene de utilizar estos elementos o reproducirlos y se abstiene de eliminar o adaptar cualquier referencia a los derechos de propiedad intelectual asociados.<\/p>\n

5.<\/strong> Premio<\/strong><\/h2>\n

A cambio de utilizar el Servicio, el Cliente paga a la Compa\u00f1\u00eda el precio incluido en la oferta aceptada por el Cliente. El precio debe entenderse, salvo que se indique lo contrario, en euros (EUR) y con aplicaci\u00f3n del impuesto sobre el valor a\u00f1adido (IVA).<\/p>\n

El precio se calcula, en su caso, sobre una base fija, peri\u00f3dicamente (anual, mensual, etc.) o en uso o en la entrega. El precio puede, en su caso, detallar otros costos relacionados con el uso del Servicio (como, por ejemplo, costos de env\u00edo, costos de empaque, costos de transporte, costos de instalaci\u00f3n, etc.).<\/p>\n

6.<\/strong> Pago y facturaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

La Compa\u00f1\u00eda emite una factura y la comunica al Cliente. El Cliente paga los art\u00edculos de la factura, en su caso, de forma inmediata (mediante pago con tarjeta de cr\u00e9dito, pago SEPA u otro m\u00e9todo de pago online).<\/p>\n

7.<\/strong> Garant\u00eda legal y responsabilidad<\/strong><\/h2>\n

Si la Compa\u00f1\u00eda ha entregado un bien de consumo al Cliente, el Cliente puede solicitar a la Compa\u00f1\u00eda que repare o reemplace este bien si encuentra una falta de conformidad. Si la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n resulta ser excesiva o imposible o no puede llevarse a cabo en un plazo razonable, la Compa\u00f1\u00eda informar\u00e1 de ello al Cliente, quien podr\u00e1 solicitar una reducci\u00f3n en el precio o la disoluci\u00f3n del Contrato.<\/p>\n

Si la falta de conformidad se manifiesta en el mes siguiente a la entrega, se considerar\u00e1 que el defecto exist\u00eda antes de la entrega, a menos que la Compa\u00f1\u00eda pueda probar lo contrario. Despu\u00e9s de este per\u00edodo, el Cliente informa a la Compa\u00f1\u00eda prueba de que el defecto ya exist\u00eda en el momento de la entrega.<\/p>\n

En la medida permitida por la ley aplicable (y en particular sin perjuicio de la responsabilidad de la Compa\u00f1\u00eda en caso de muerte del Cliente o lesiones corporales causadas a este \u00faltimo y como resultado de un acto u omisi\u00f3n de la Compa\u00f1\u00eda):<\/p>\n

la Compa\u00f1\u00eda no incurre en ninguna otra garant\u00eda o responsabilidad que las expresamente establecidas en las Condiciones Generales;<\/p>\n

la Compa\u00f1\u00eda solo puede ser considerada responsable frente al Cliente por su fraude, su falta grave o la de sus empleados o, salvo en casos de fuerza mayor, por el incumplimiento de los compromisos esenciales que son objeto de la Convenci\u00f3n;<\/p>\n

si se incurriera en la responsabilidad de la Compa\u00f1\u00eda, la Compa\u00f1\u00eda solo estar\u00eda obligada a reparar los da\u00f1os directos y bajo ninguna circunstancia podr\u00eda ser considerada responsable por los da\u00f1os indirectos sufridos por el Cliente, sus representantes u otras personas involucradas, ocurridos en el marco de la ejecuci\u00f3n de el Acuerdo como, por ejemplo, p\u00e9rdida de ingresos, lucro cesante, p\u00e9rdida o compromiso de datos, p\u00e9rdida de la buena voluntad, p\u00e9rdida de facturaci\u00f3n, da\u00f1o a la reputaci\u00f3n o lucro cesante, si la Compa\u00f1\u00eda ha sido notificada de la posibilidad de tal da\u00f1o o no;<\/p>\n

si se incurriera en la responsabilidad de la Compa\u00f1\u00eda, la responsabilidad total de la Compa\u00f1\u00eda hacia el Cliente en virtud del Acuerdo no exceder\u00e1 el precio pagado por el Cliente por la parte del Servicio por la cual se incurre en su responsabilidad durante los doce (12) meses anteriores a la ocurrencia del da\u00f1o.<\/p>\n

8.<\/strong> Derecho a retractarse<\/strong><\/h2>\n

Si la Compa\u00f1\u00eda ha entregado bienes de consumo al Cliente, el Cliente tiene derecho a informar a la Compa\u00f1\u00eda de su deseo de desistimiento dentro de los 14 d\u00edas naturales, sin motivo y sin costos adicionales a los previstos por el C\u00f3digo de derecho econ\u00f3mico (el \u00bb derecho a retractarse<\/strong> \u00ab).<\/p>\n

Cuando corresponda, la Compa\u00f1\u00eda informa al Cliente que la Compa\u00f1\u00eda se beneficia de una excepci\u00f3n legal al derecho de desistimiento.<\/p>\n

El Cliente informa a la Compa\u00f1\u00eda de su deseo de ejercer su derecho de desistimiento por escrito, bien mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca en la que se exponga claramente la decisi\u00f3n de desistimiento, o bien completando debidamente el formulario de desistimiento legal descargable a trav\u00e9s del siguiente enlace: https: \/\/ economie. fgov.be\/sites\/default\/files\/Files\/Ventes\/Forms\/Formulaire-de-retractation.pdf.<\/p>\n

9.<\/strong> Quejas<\/strong><\/h2>\n

El Cliente puede en cualquier momento presentar una queja a la Compa\u00f1\u00eda por escrito a la siguiente direcci\u00f3n: info@kitciel.com, as\u00ed como a trav\u00e9s del formulario de contacto<\/a><\/p>\n

Si la Compa\u00f1\u00eda y el Cliente no logran llegar a un acuerdo amistoso, el Cliente puede comunicarse con el Servicio de Mediaci\u00f3n del Consumidor en cualquier momento, en las siguientes coordenadas:<\/p>\n

Servicio de mediaci\u00f3n del consumidor
Boulevard du Roi Albert II 8 casilla 1
1000 Bruselas
Tel\u00e9fono. : +32 2 702 52 20
Fax: +32 2808 71 29
Correo electr\u00f3nico: contact@mediationconsommateur.be
Sitio web: http:\/\/www.mediationconsommateur.be<\/p>\n

El Cliente tambi\u00e9n puede acceder a un formulario online en la siguiente direcci\u00f3n: http:\/\/www.mediationconsommateur.be\/fr\/formulaire-de-plainte<\/p>\n

El Cliente puede ponerse en contacto con la plataforma europea de resoluci\u00f3n de disputas en l\u00ednea, accesible en la siguiente direcci\u00f3n: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.<\/p>\n

10.<\/strong> Modificaciones<\/strong><\/h2>\n

La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de modificar todo o parte de las disposiciones de las Condiciones Generales en cualquier momento. La Empresa informa de ello al Cliente poniendo a disposici\u00f3n del Cliente la nueva versi\u00f3n del texto de las Condiciones Generales. Salvo que se indique lo contrario en la informaci\u00f3n proporcionada al Cliente, las disposiciones de la nueva versi\u00f3n de las Condiciones Generales se aplican a la relaci\u00f3n contractual entre la Compa\u00f1\u00eda y el Cliente el primer d\u00eda del segundo mes siguiente a la fecha de su comunicaci\u00f3n. Si el Cliente se opone a la aplicaci\u00f3n de las disposiciones de la nueva versi\u00f3n de las Condiciones Generales, el Acuerdo finaliza autom\u00e1ticamente el primer d\u00eda del segundo mes siguiente a la fecha de su comunicaci\u00f3n (entendi\u00e9ndose que la pen\u00faltima versi\u00f3n de las Condiciones Generales continuar\u00e1 aplic\u00e1ndose a la relaci\u00f3n contractual entre el Cliente y la Compa\u00f1\u00eda hasta la fecha de terminaci\u00f3n del Acuerdo).<\/p>\n

12.<\/strong> Comunicaciones<\/strong><\/h2>\n

Las partes son informadas o notificadas v\u00e1lidamente por escrito de las acciones incluidas en el Acuerdo (por ejemplo, recepci\u00f3n de una factura, recepci\u00f3n del aviso de terminaci\u00f3n del Acuerdo, etc.) por correo electr\u00f3nico enviado a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la persona. Contacto proporcionado en la \u00faltima factura emitida por la Compa\u00f1\u00eda, o en su defecto a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la persona de contacto proporcionada en la oferta, o en su defecto una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s de la cual una parte (o uno de sus representantes) interactu\u00f3 en el marco de la ejecuci\u00f3n de la Convenci\u00f3n.<\/p>\n

En la medida de lo necesario, el Cliente reconoce que la factura de la Compa\u00f1\u00eda debe considerarse enviada al Cliente cuando se comunica por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

13.<\/strong> Ap\u00e9ndices<\/strong><\/h2>\n

Cualquier ap\u00e9ndice incluido en la oferta se aplica al Acuerdo.<\/p>\n

Cualquier disputa relacionada o que pueda estar relacionada con la formaci\u00f3n, interpretaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n o terminaci\u00f3n del Acuerdo se resuelve de conformidad con la ley belga y est\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n exclusiva del tribunal competente del distrito de la sede de la Sociedad.<\/p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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